＼ この求人の大注目ポイント ／

「閉店後の片付けが終わると、帰宅は深夜⋯」
「接客の仕事を続けながら、生活する時間も整えたい!」

そんな、日々忙しくお勤めのあなたへ。
今回ご紹介する企業は、韮崎市にある「カントリークラブ グリーンバレイ」です。

山間の道を登っていくと、スッと開けたグリーンのゴルフ場が見えてくる、その先にある、どこかゆるやかな時間が流れる空間があなたの職場に。

朝の出勤が早めな分、夕方の早い時間帯に仕事を終えられることが特徴です。子どものお迎えや育児だけでなく、夕食の準備や家事、買い物、運動、趣味、友人との時間など、仕事以外の時間も大切にできる働き方ができますよ。

1973年の開業以来、50年以上にわたって地元地域のお客様に親しまれてきたゴルフ場。富士山や南アルプス連峰、八ヶ岳の雄大な山並みを望む、36ホールの本格的なコースを備えています。

■ 会社の魅力にフォーカス!

森と雄大な山並みに囲まれた、開放感のある職場

毎日の勤務先となるのは、富士山や南アルプス連峰、八ヶ岳の雄大な景色を望むゴルフ場です。

店舗やビルの中で一日中働く接客業とは異なり、四季の変化や自然の開放感を身近に感じられることができます。広々としたコースと高級感のある落ち着いたクラブハウスを備えた、日常から少し離れた上質な雰囲気の中で働けます。

地元のお客様やリピーターも多いため、かしこまりすぎずに接客ができる環境です。

• 仕事後の時間を、家族のためにも自分のためにも使える

  

  接客業といえば、閉店後の片付けまで終えると帰宅が夜遅くなり、「仕事の日は帰って寝るだけ」という生活になってしまうのではとイメージされる方も少なくありません。
  
  ゴルフ場での接客は朝のスタートが早いため、お客様がお帰りになれば一日の業務も終了へ向かいます。16時台～17時台に退社できるため、夕方以降の時間を有効に使えます。
  
  「接客の仕事を続けながら、プライベートも諦めない」。そんな働き方を実現しやすい環境です。

• 部署を越えて支え合う、温かなチームワーク

  

  同施設では、フロント、マスター室、レストラン、施設管理などの各部署が連携しながら、ゴルフ場全体を運営しています。
  
  忙しい時や、誰かが休む時には、所属部署に関係なくフォローし合う風土があります。入社後も周囲のスタッフが仕事の流れやゴルフの知識を伝えるため、ゴルフ未経験の方でも、接客経験を活かしながら安心して仕事を覚えていけます。
  
  将来的には幅広い業務を経験する機会もあり、ゴルフ場運営の全体像を学びながら、自分のできることを増やしていけます。

• ITによる効率化と、人にしかできない接客を両立

  

  カートナビや自動精算機、自動バッグ運搬機などを導入し、業務の効率化を進めています。
  以前のような手渡しでの会計業務は減りましたが、「お客様との接点が減った」とは捉えていません。システムを活用してお客様の情報を共有し、必要な場面で的確にサポートすることで、よりスムーズで心地よいサービスにつなげています。
  
  機械で効率化できる部分が増えたからこそ、フロントでの細やかなお声がけやお見送りなど、人だからこそできる心配りを大切にしています。マニュアル通りに対応するだけでなく、目の前のお客様に合わせた接客に取り組める環境です。

フロントスタッフ（接客・事務）

■ 接客経験を活かし、ゴルフ場の「顔」として働く

ゴルフ場のエントランスで、お客様のお出迎えからお見送りまでのフロント業務全般を担当します。
ホテルや飲食店、小売店などで身につけた、接客経験を活かせる環境◎
ゴルフの専門知識はなくても問題ありません!
接客だけ、事務だけではなく、さまざまな業務に関わるからこそ、幅広い対応力や調整力を身につけられる仕事です。

【こんな方におすすめ】
・飲食店、ホテル、小売店などでの接客経験を活かしたい方
・夜遅くまで働く生活から、働く時間帯を見直したい方
・仕事だけでなく、家事や趣味、家族との時間も大切にしたい方
・安定した環境で、正社員として長く働きたい方
・決められた対応だけでなく、お客様に合わせた心配りができる方
・仲間と声を掛け合い、協力しながら仕事を進められる方

＼ 具体的なお仕事内容 ／

• チェックイン対応と、心温まるお見送り

  

  朝、ご来場されたお客様を笑顔でお出迎えし、予約内容の確認や受付を行います。
  リピーターのお客様も多いため、「いつものゴルフ場」として安心して過ごしていただける関係を築くことも大切です。
  お帰りの際には、自動精算機のご案内や操作のサポートを行います。プレーの感想を伺ったり、次回のご来場につながるお声がけをしたりしながら、気持ちよくお帰りいただけるよう心を込めてお見送りします。

• 予約管理・集計などの事務作業

  

  お客様がコースに出られている日中の時間帯は、予約管理や当日のプレー代の集計など、パソコンを使用した事務作業を行います。
  
  接客が途切れた時間を活用して事務作業を進めるため、一日中フロントに立ち続ける仕事ではありません。接客と事務の両方に関わりながら、メリハリをつけて働けます。

• コンペやイベントの事前準備

  

  ゴルフコンペの予約内容を確認し、当日の進行や必要なサービス、商品などを事前に準備します。
  
  お客様の人数やご希望、過去のご利用状況などを踏まえながら、安心して当日を迎えていただけるよう手配することもフロントスタッフの役割です。
  目の前のお客様への接客だけでなく、これから来場されるお客様に喜んでいただくための準備にも関われます。

   

  

• 他部署と連携したゴルフ場運営

  

  フロントだけですべてのサービスが完結するわけではありません。マスター室、レストラン、施設管理などの各部署と情報を共有し、その日の予約状況やお客様の様子に合わせて連携します。
  
  困ったことがあれば周囲に相談でき、忙しい時には部署を越えて助け合う体制があります。接客経験を活かしながら、ゴルフ場運営全体に関する知識とスキルを身につけられます。

   

  

  

  

  

支配人メッセージ

支配人／小林さん

接客経験を活かしながら、無理なく長く働いてほしい

カントリークラブ グリーンバレイは、地元のお客様を中心に多くの方にご利用いただいているゴルフ場です。
私たちの仕事はサービス業であり、お客様に対して「誠実に対応すること」を何よりも大切にしています。

接客の現場では、お褒めの言葉をいただくこともあれば、時には厳しいご意見を頂戴することもあります。
しかし、お客様がご意見をくださる時には、必ず理由があります。まずはそのお気持ちを真摯に受け止め、しっかりとお話を伺うことでお客様との深い信頼関係を築くことに繋がっていくと実感しております。

当クラブには、10年、20年と長く勤め、施設のことやお客様のことを熟知している頼もしいスタッフが多く在籍しています。
そんなスタッフとともに、ゴルフ場の「顔」としてお客様をお迎えするフロントスタッフを募集しております。

ゴルフの知識は、入社後からでも十分に身につけられますので、ゴルフ未経験者の方でもまったく問題ございません。
知識よりも、目の前のお客様にしっかりと向き合い、優しい心遣いができるところを尊重しております。
温かなホスピタリティをお持ちの方と一緒に働ける日を楽しみにしています。

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スタッフインタビュー

フロント・売店担当／板山さん（勤続11年目）

私はもともと東京でネットワークエンジニアとして10年間働いていましたが、子育てを機に地元である山梨に戻り、知人の紹介で入社しました。学生時代にホテルのフロントで働いた経験があったため、接客業務への抵抗はありませんでした。

この職場の大きな魅力は、子育てと仕事を両立しやすいことです。

朝は早いですが、夕方には退社できるため、子どものお迎えやその後の育児にもしっかり参加できています。子どもの用事がある時などはお休みをいただくなど、会社も周りのスタッフも協力的で、本当にありがたい環境です。

もちろん、夕方以降の時間を活用できるメリットは、子育て中の方だけのものではありません。仕事後に家事を済ませたり、趣味を楽しんだり、友人や家族とゆっくり食事をしたりと、自分らしい時間の使い方ができます。

現在、フロント業務では自動精算機などのIT化が進んでいます。私は前職の経験を活かし、予約システムからスコア集計システムへのデータ連携を自動化するなど、業務効率化の取り組みも任せてもらっています。
自分が組んだプログラムが実際に役立ち、業務負担が減っていく様子を見るのはとても面白いです。個人の得意分野やを活かし、自由に任せてもらえる社風にもやりがいを感じています。

常連のお客様が多く、スタッフ同士も仲が良いため、施設全体に温かな雰囲気があります。接客経験を活かしつつ、何か一つでも自分なりの「得意なこと」を持っている方なら、それを存分に発揮できる職場だと思います。

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公式リンク

カントリークラブ グリーンバレイ（外部リンク）